olallach

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WebEmpresaPues yo llevo trabajando con ellos desde hace 4 meses y no la recomiendo bajo ningún concepto. Sus características son fantásticas pero en el apartado de soporte mi calificación es de 0. Su soporte de tickets es obsoleto, tardan más de 1/2 hora por no decir que su media en contestarte es de aproximadamente de 2 horas. Además del inconveniente de que cada vez te contesta una persona diferente y el ticket se vuelve interminable, no contestan ni te dan solución a todos tus problemas, sólo a las que les apetece y así un largo sin fin. En lo referente a los packs de sus plantillas en el modo de previsualizacion y screenshots aparecen características que él theme no lleva por default con el consiguiente inconveniente que esto genera. Desde mi perspectiva su soporte de tickets está obsoleto y deberian tener soporte telefónico, o chat en vivo, desde mi punto de vista es lo más rápido y lo que mejor funciona. No veo normal que la tienda online de mi cliente se vaya a la mierda por una actualización de sus themepacks y estos tarden más de 10 horas en darme una contestación coherente y efectiva.